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SHOP INFORMATION

2016年07月12日
代金引換購入品の発送につきまして
現在、運送会社様との手続き上の理由で代金引換でご購入いただいた商品の発送に少々お時間を頂いております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お急ぎの場合はコンビニ決済のご利用をご検討頂けますと幸いです。
2016年04月19日
地震の影響による配送遅延のお知らせ
スマートフォンをご利用の方は上記リンクから。
PCをご利用の方は恐れ入りますがこちらのURLにてご確認ください。(http://shop.anakare.com/
user_data/info_0419.php)
2016年02月22日
チギリバコ~Official Art Works~掲載画像の誤りについて
チギリバコ~Official Art Works~の掲載画像内に誤りがありました。くわしくは商品詳細ページをご確認ください。
2016年02月26日
新商品入荷・コンビニ決済に対応しました。
『チギリバコ』クッション・マスキングテープが入荷しました。
またお支払い方法にコンビニ決済が増えました。クレジットカードをお持ちでないお客様でもコンビニ決済のご利用でメール便での配送が可能です。
ぜひご利用ください!

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

お支払い方法は、クレジット決済、コンビニ決済、代金引換
がご利用いただけます。

■クレジットカード決済

お使いいただけるカードは国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)です。
※クレジット決済ページのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してお使いいただけます。

■代金引換手数料について

代金引換決済には一律324円(税込)の手数料が必要です。
商品到着時に、商品の代金と一緒に配達員さんにお支払いください。

■コンビニ決済について

コンビニ決済には一律324円(税込)の手数料が必要です。
・セブンイレブン、注文完了時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金でお支払いください。
・ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、ミニストップ 店内に設置された情報端末を利用し、注文完了時に取得した「受付番号」を画面に入力後、端末から出力された券をレジに持ち込み現金で支払いください。

※代金のお支払い期限はご注文受付日から10日です。お支払い期限までにご入金いただけなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝祭日は店休日のため発送・お問い合わせ対応は、翌営業日の受付になります。

株式会社エレメンツリー
〒532-0011 大阪市淀川区西中島 7-7-3 エフベースミュゼオビル201
TEL:06-6195-7631  FAX:06-6195-7632
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■返品、交換は、お届け後7日以内に、こちらのお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(下記条件にあてはまるものは、返品・交換をお受けできない場合がございます)

【返品、交換をお受けできない場合】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様のご都合による返品・交換
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■商品が欠品している場合は、代金をお返しさせていただきます。

送料について
宅急便一律600円(北海道、沖縄、離島を除く)
北海道、沖縄、離島は1200円となります。
メール便(DM便)一律150円
※ご購入いただいた商品の大きさ、数量によってはご利用いただけない場合がございます。
ご了承ください。

■送料以外の料金
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。また、諸決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

配送について

配送はヤマト運輸にて宅急便もしくはメール便にてお届けいたします。
※メール便をご利用の場合には以下の点を必ずご確認・ご了承ください。
・ポスト・荷物受けへの投函となります。
・代金引換はご利用いただけません。
・配達時間帯指定はご利用いただけません。
・お届けまでに日数がかかります。(4~5日程度)
・配送時の破損、紛失時などの保証は送料の範囲内のみとなります。
※当店発送後、万が一盗難・破損に遭われた場合、一切保証は致しかねますので予めご了承ください。
・大きさに制限がある為、商品の組み合わせなどによってはメール便をご利用いただけない場合がございます。
・クロネコDM便追跡番号にて「投函完了」となりました時点でお届け完了とさせて頂きます。(「投函完了後」の盗難等で商品が確認できない場合も対応致しかねます)

■ご注文確認の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、宅急便での配送の場合には時間指定も上記の通り承ります。