• 商品一覧
  • はじめての方へ
  • 送料・配送について
  • よくあるご質問
  • お問いあわせ
  • ログイン・新規登録
  • ショッピングカート
  • 商品検索
  • 商品一覧
  • よくあるご質問
  • ショッピングカート

MYページ(ログイン)

SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

お支払い方法は、クレジット決済、コンビニ決済、代金引換
がご利用いただけます。

■クレジットカード決済

お使いいただけるカードは国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)です。
※クレジット決済ページのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してお使いいただけます。

■代金引換手数料について

代金引換決済には一律324円(税込)の手数料が必要です。
商品到着時に、商品の代金と一緒に配達員さんにお支払いください。

■コンビニ決済について

コンビニ決済には一律324円(税込)の手数料が必要です。
・セブンイレブン、注文完了時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金でお支払いください。
・ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、ミニストップ 店内に設置された情報端末を利用し、注文完了時に取得した「受付番号」を画面に入力後、端末から出力された券をレジに持ち込み現金で支払いください。

※代金のお支払い期限はご注文受付日から10日です。お支払い期限までにご入金いただけなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝祭日は店休日のため発送・お問い合わせ対応は、翌営業日の受付になります。

株式会社エレメンツリー
〒541-0053 大阪市中央区本町4-2-12野村不動産御堂筋本町ビル8F
TEL:06-7878-5666  FAX:06-7878-5667
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■返品、交換は、お届け後7日以内に、こちらのお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(下記条件にあてはまるものは、返品・交換をお受けできない場合がございます)

【返品、交換をお受けできない場合】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様のご都合による返品・交換
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■商品が欠品している場合は、代金をお返しさせていただきます。

送料について
宅急便一律800円(北海道、沖縄、離島を除く)
北海道、沖縄、離島は1500円となります。
クリックポスト一律185円
※ご購入いただいた商品の大きさ、数量によってはご利用いただけない場合がございます。
ご了承ください。

■送料以外の料金
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。また、諸決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

配送について

配送は宅急便(ヤマト運輸)もしくはクリックポスト(日本郵便)にてお届けいたします。
※クリックポストをご利用の場合には以下の点を必ずご確認・ご了承ください。
・ポスト・荷物受けへの投函となります。
・代金引換はご利用いただけません。
・配達時間帯指定はご利用いただけません。
・お届けまでに日数がかかります。(4~5日程度)
・配送時の破損、紛失時などの保証は送料の範囲内のみとなります。
※当店発送後、万が一盗難・破損に遭われた場合、一切保証は致しかねますので予めご了承ください。
・大きさに制限がある為、商品の組み合わせなどによってはクリックポストをご利用いただけない場合がございます。
・追跡番号にて「投函完了」となりました時点でお届け完了とさせて頂きます。(「投函完了後」の盗難等で商品が確認できない場合も対応致しかねます)

■ご注文確認の5営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、宅急便での配送の場合には時間指定も上記の通り承ります。